@_psicoforte_: Título sugerido: “O Dia em que Percebi que a Mudança Não Ia Bater à Minha Porta” Texto: Um dia acordei e percebi que estava à espera de algo que nunca viria: uma oportunidade perfeita, alguém que me salvasse, um momento mágico que mudasse tudo. A verdade é que nada muda até nós decidirmos mudar. Foi quando parei de procurar desculpas e comecei a agir que a vida começou a responder. E dói — porque mudar exige abandonar velhos hábitos, enfrentar medos e aceitar que ninguém além de nós pode escrever a nossa história.

Oliver Dimande
Oliver Dimande
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Saturday 19 July 2025 13:27:55 GMT
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Comments

alsonnhassue
Death_Ally◇ :
thanks
2025-07-27 18:46:24
0
valdirwiduro
Valdir Wi duro😎😠👌🤑😜😘 :
🥰🥰🥰
2025-07-31 23:40:48
0
jlufunda14
João Lufunda :
😳😳😳
2025-07-22 23:30:04
0
21martinho.benvin
21Martinho Benvindo Mendes :
🥰🥰🥰
2025-07-20 17:46:52
0
valentin.fernando10
Valentin Fernando :
😁😁😁
2025-07-20 07:26:54
0
nico002107
NICO21🛍️ :
ajuda . mas né vc usa isso 😅
2025-07-21 21:18:28
0
filho.da.tia.sofi
filho da tia Sofia :
Isso ajuda muito
2025-07-20 20:54:07
0
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Aqui nós temos uma situação clara de falta de treinamento de pessoal... Em uma pequena conversa podemos extrair muitas situações que NÃO DEVERIAM TER ACONTECIDO. Uso de linguagem informal e pouco profissional: Hoje na era digital, o que mais temos são formas de corrigir o texto antes de envia-lo (corretor automatico do pc ou celular, chat GPT e muitos outros), então mesmo sem saber escrever ou sabendo escrever mas errando, jogue o texto em um corretor on-line e envie ao cliente, palavras como “doas pizza”
Aqui nós temos uma situação clara de falta de treinamento de pessoal... Em uma pequena conversa podemos extrair muitas situações que NÃO DEVERIAM TER ACONTECIDO. Uso de linguagem informal e pouco profissional: Hoje na era digital, o que mais temos são formas de corrigir o texto antes de envia-lo (corretor automatico do pc ou celular, chat GPT e muitos outros), então mesmo sem saber escrever ou sabendo escrever mas errando, jogue o texto em um corretor on-line e envie ao cliente, palavras como “doas pizza” "hoji tamos"e o tom usado prejudicam a credibilidade da empresa. Uma linguagem mais correta e educada ajuda a manter a imagem profissional do negócio. Total falta de respeito com o cliente: A frase "A senhora está sendo burra" é extremamente ofensiva e desrespeitosa. Nenhum atendente deve usar esse tipo de linguagem, independentemente da situação. Isso fere diretamente a ética profissional e pode gerar sérios prejuízos à imagem da empresa. Imposição da vontade do atendente: O cliente deixou claro que queria apenas uma pizza, mas o atendente insistiu de uma forma BIZARRA na promoção, pressionando a pessoa a aceitar algo que não desejava. Faltou empatia e leitura de momento: O atendente demonstrou não entender a situação da cliente, que explicou estar sozinha e não conseguir comer duas pizzas. Um bom atendimento exige escuta ativa e consideração pelas necessidades do consumidor. Viu o que dá economizar em treinamento de pessoal? Apesar da cliente aceitar a sujestão e comprar a pizza, considere a cliente perdida, feedbacks negativos devido ao atendimento e prejuizos financeiros chegando em breve. #qualidade #atendimentoaocliente #viral #fy #mentoria

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