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passei por uma situação tão chata na C&A. Minha irmã viu uma bermuda na arara de R$69,90. Na hora que estávamos passando uns blusas e cuecas p nosso pai, essa bermuda foi a primeira compra passada no computador e apareceu o valor de R$129,90(se não me engano). Perguntei p minha irmã se ela realmente iria levar e ela disse pra cancelar, pois na arara tava de R$69,90. Aí a atendente começou com a voz alterada:”mas tem que ver se não estava escrito A PARTIR de R$69,90”, numa situação que estava conversando eu e minha irmã.. Nisso, pedimos p cancelar e ela deu um suspiro. No decorrer das comprar que ela ia passando, ela ficava comentando com a outra menina do lado:”Não gosto dessa gente que não entende nada..”. Ai no final da compras, falei:”Moça, desculpa. Ela só não entendeu em relação ao preço.” Ai ela:”Não entendi?”, e eu:”Não, é que você tava comentando com a outra menina falando que não gostava de gente que não entendia as coisas, ela só não entendeu.” Ai ela respondeu com:”Moça, mil desculpas se pareceu isso, mas não estava falando de vocês. Peço desculpas”. Não respondi o desculpas delas, coloquei a senha e peguei a NF. Nisso ela começou a ser super gentil, falando sobre o prazo de trocas e tudo mais. Só dei Boa noite e saí. Trabalho com atendimento ao público há 5 anos e uma das principais “regras” e éticas que devemos ter é não fazer nenhum comentário ou até mesmo expressões desagradáveis na frente de cliente/paciente.
2025-07-31 03:44:55