@corneliuszefanyaofficial: Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) periode 2009–2014, Ignasius Jonan, mengingatkan pentingnya memberikan layanan dan perlakuan yang humanis kepada pelanggan. Hal tersebut dapat diwujudkan dengan cara memberikan nilai tambah pada produk dan solusi yang ditawarkan serta dengan meningkatkan fokus kepada kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan dapat berkontribusi pada peningkatan pendapatan perusahaan. Sebagai contoh, Jonan menyebutkan bahwa pendapatan gerbong restorasi di KAI mengalami peningkatan hingga 40 kali lipat setelah dilakukan pemfokusan ulang terhadap kepuasan pelanggan. #IgnasiusJonan #KAI

Cornelius Zefanya official

Open In TikTok:

Region: AU

Friday 19 September 2025 09:21:02 GMT