@binetsupport: Gente los ticket los leo el lunes y los resuelvo el martes 😌 #binetsupport #luchohn17 #tecnologia #sistema #findesemana

Cesar Rojas :

😂😂😂 Ciclo natural del ticket corporativo: Viernes: cae el ticket justo cuando estamos por cerrar. Se marca como “pendiente para el lunes”. Lunes: se revisa rápido entre correos, juntas y café… se deja en observación. Martes: se analiza con más calma, se pide info al usuario o al área involucrada. Miércoles: el usuario pregunta si ya se resolvió. Se responde con un elegante “en proceso”. Jueves: se encuentra la causa, pero falta validación, aprobación o el famoso “visto bueno” de otro equipo. Viernes: se aplica el fix, se documenta y… justo cuando se iba a cerrar, cae otro ticket igual.😂😂😂